Residencia Mateos Portillo

Preguntas Frecuentes

¿Cuentan con asistencia médica?

Si, contamos con servicio de enfermería las 24 horas y con un médico responsable sanitario. No obstante, cada Residente debe contar con la asistencia de su médico particular.

¿Si se presenta una emergencia y/o urgencia que se hace?

Todas las emergencias y/o urgencias que se llegan a presentar son atendidas de manera inmediata por el área de enfermería en coordinación con nuestro médico responsable, quienes avisan a los familiares, para que decidan lo que procede, todo esto con el conocimiento y apoyo de la Dirección.

¿Cuentan con Nutriólogo?

Si, quien de manera personalizada diseña los diferentes tipos de menús de acuerdo a las dietas y gustos de cada Residente, todos nuestros menús son nutricionalmente balanceados.

¿Cómo se procede en caso de requerir los servicios de un cuidador o enfermera particular?

Como apoyo de enlace y supervisión, la Residencia contacta el servicio externo de una Central de Enfermeras calificada para solicitar el servicio que el Residente requiere y el cual él paga directamente a dicha Central.

¿Hay horario de visitas?, ¿Puedo invitar a mis familiares y amigos?

No tenemos horarios especiales, es el Residente quien decide los horarios de sus visitas y a quien recibe, las cuales podrán ingresar dentro del horario de funcionamiento de la Residencia.

¿Las habitaciones están amuebladas?

No, cada residente amuebla a su gusto y con sus propios muebles.

¿La Residencia es mixta, hombres y mujeres?

Si, nuestra comunidad se conforma por adultos mayores de ambos sexos.

¿Qué costo tiene?

Se debe pagar una inscripción para ingresar y mensualmente se cobra la contraprestación por servicios y arrendamiento de la habitación.

¿Qué incluye la contraprestación mensual?

Están incluidos los servicios de alimentos, limpieza, lavado de blancos (sábanas y toallas), cuidado a la salud mediante el servicio de enfermería de 24 hrs, vigilancia, fisioterapia, nutriólogo, psicólogo, servicios de apoyo y participación en todas las actividades y eventos programados por la Residencia.

¿Puedo entrar y salir a la hora que yo quiera de la Residencia?

Si, únicamente es indispensable avisar en recepción de su salida así como la hora y día de su regreso. Si se presenta alguna contingencia sanitaria, habrá que cumplir los protocolos establecidos, mismos que podrán consultar con nuestro equipo Directivo.

¿Puedo recibir alimentos en mi cuarto?

Si, aunque preferentemente y para fomentar la convivencia se recomienda tomar sus alimentos en el comedor.